“这是咱们顾客刚送的礼物，一整箱海南三亚发来的黑金刚莲雾，个头大，新鲜，看着就知道脆爽多汁。”

  2月24日下午，杭州一家金店店东老杨和记者说，这位客人知道他妻子爱吃莲雾，就送了一箱到店里。

  在金价飙涨、周大福等黄金珠宝品牌遭受门店和成绩双杀的大布景下，老杨的金店生意却一年比一年好。

  老杨的金店开在杭州奥体板块中心以南五公里左右，周围有三个不算新的大型小区。记者开车到金店时，发现门口无法泊车，兜了两圈才在近邻的超市门口泊车场找到车位。

  “最初开店的时分，许多人跟你主意相同，路过的客人都很猎奇，社区开一家金店，会有生意吗？”一见面，老杨就笑道，即便现在还有人这么说。

  老杨本年56岁，50岁那年——2019年9月，老杨从杭州一家珠宝公司辞去职务创业，开了这个90平方米的金店。

  “回头来看，我在珠宝公司干了10多年，了解上下游门道，开这个社区店很顺畅，最关键是碰上了百年一遇的黄金行情。”老杨和记者说：“我那时分进货，根底金价是310元一克，现在已超越680元，开店六年，金价涨了六年，店里出售也是一年比一年好。”

  刚刚曩昔的新年假期，老杨的金店出售创出新高。“最近两周就打破一百万出售额，这是开店六年来没有过的。”老杨介绍，不少客户金价越涨他越买，比方其间有一位杭州本地客户，新年期间买了100克的金条、120克的金手链，还有一些小的黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品，前后算计买了20多万元。

  因为店里生意一年比一年好，特别是近两年，越来越忙，老杨夫妇俩有点顾不过来，95后女儿小杨在疫情后也参加金店搭把手。本年新年前，小杨生下二胎，她泄漏月子里手机都没停过，每天都有客户要咨询、购买黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品。

  采访结束时，挨近黄昏6点，一位杭州本地客户早几天预定的60克金项链，现已从深圳工厂到店。小杨细心地查看金项链，并用礼盒包装好，顾不上晚顶峰堵车给客户送去。

  “这是老客户，送曩昔咱们都不收额定费用的。昨日一个客户暂时订了金钞，需求我爸紧迫送上门，我爸没多想，开车就送去了，来回六七十公里，要是算算油钱，这一单都没什么赚，这六年，许多单生意根本没怎样挣钱，真的是交个朋友。”

  小杨介绍，除了一些送货上门、免费快递服务，她妈妈手编绳工艺很好，常常免费为客户织造手编绳，即便一些杂乱到要几小时工作量的手编绳也免费送，而不少品牌金店对精编的手编绳往往是收费的。

  真挚善待换来和客户双向奔赴，相互回馈，小杨说，几年下来，不少客户都已变得像亲人、朋友相同：“过年前，有客户给咱们送来腊八粥、四大袋香榧，上一年有客户送了一箱青蟹，隔段时刻就有客户快递生果、特产，我怀孕的时分，客户送来尿不湿、奶瓶、妈咪包、宝宝毯子、哺乳衣服等等。”

  老客户信赖之后，还往往介绍新客户，这家金店虽然开在杭州，却有北京、安徽、诸暨等不少外地客户，其间不乏老客户的亲属、朋友、同学等。“之前有一位余杭的客户，也是老客户介绍的，他那天说下班后要来买成婚三金，做完这单生意现已清晨一点。”小杨说，像这样的客户还有不少，生意便是这么铢积寸累变好的。

  临走前，老杨还跟记者说，最近金价高，好几个同行当天还在跟他通气，说生意难做，“我有个同行朋友，金店开了两年，上一年也关了，周大福、老凤祥之类关店的更多。”

  老杨这家金店5公里范围内，有滨江银泰、奥体形象城、萧山万象汇等多家商场，记者在近期也屡次造访不同商场内的周大福、曼卡龙、周生生等金店，看到的现象根本都是出售比顾客多，生意不太抱负。

  首先是做到了性价比。“咱们卖的黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品价格，只在根底金价上略微加一点，而现在周大福之类的零售金价已挨近900元/克，即便有克减活动，也不会低到咱们的价格，其他咱们的工费也远比品牌金店廉价。”

  其次是样式紧跟潮流。“咱们拿货协作的几家深圳工厂，自身就走在潮流前沿，能规划出产契合年轻人口味的古法工艺、国潮新款，其他品牌金店有的潮流样式，咱们也不会少，许多客户都是拿着规划款图片来跟咱们定制。”

  其他便是人情味。“开在社区，做小区居民的朋友，咱们便是实实在在经商，不做营销活动、不劝导客户，为客户供给免费送货、免费编绳等，逐步客户也把咱们当朋友。”

  本年以来，国际金价在2024年大涨27%的根底上继续狂飙，不断刷新纪录，伦敦金现价格稳定在2900美元/盎司上方，国内黄金零售价现已迫临900元/克。本钱攀升，叠加高金价导致黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品出售遇冷，黄金珠宝企业们的成绩团体承压，以周大福、六福集团为代表的黄金零售品牌堕入“关店潮”。

  周大福最新多个方面数据显现，到2024年12月31日止三个月（第三季度），集团零售值下降14.2%。其间，我国内地商场零售值下降13.0%，我国香港及澳门商场零售值下降20.4%，连续了中期财报的颓势。更令人重视的是，一个季度内，周大福就在内地净封闭了261个周大福珠宝零售点。

  一家国内一线珠宝品牌浙江区域办理人士和记者说：一些加盟店因为出售不抱负，现已连续有关店的方案，本年估计会有一波金店的闭店潮。

  国际黄金协会多个方面数据显现：2024年，我国商场的黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品需求总量为479吨，同比降幅达24%。该协会在2025年我国黄金商场展望中表明，我国商场金条和金币需求有望坚持微弱态势，黄黄黄黄黄黄金饰品品品品品品需求将继续下滑，仅仅降幅有望收窄。

  “本年出现在职业面前的局势仍然很严峻。”浙江省珠宝职业专业技术人员承受记者正常采访时表明：“国内好几家一线品牌金店这几年忙着‘跑马圈地’，可是现在面对的是粗豪扩张之后，品牌对途径的精细化办理缺乏，成绩增加乏力。接下去怎样办？我们都在探索怎样转型找出路。”

  他以为，虽然老杨这样的社区店很小，对职业有必定的启示含义，“金价上涨，限制了一部分消费，但买金的需求仍然是有的。我以为现在许多黄金珠宝品牌急需脱节‘途径依靠’——跳出‘卖资料’的逻辑，向老杨学习去掉品牌溢价，踏踏实实卖服务与卖信赖。”

  “高端有高端的玩法，下沉有下沉的才智。”杭州一家头部珠宝品牌直营店负责人向记者表明：从业20多年，他很喜欢调研社区金店、夫妻金店，“杭州就有几家活了20多年的社区金店。在我看来，往后顾客可能会逐步习惯长时间高金价，平等情况下，社区金店因没有加盟费、入网费（贴牌费）、办理费、品牌宣传费等，租金和人力本钱也有优势，假如社区店再打造出值得信赖、有人情味的人设，将会活得很润泽。”